Пользовательское соглашение
1. Определения и термины
Интернет-магазин – интернет-сайт, расположенный по адресу:
http://almetpublic.art/shop, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения;
Посетитель Интернет-магазина — лицо, пришедшее на сайт Интернет-магазина без цели размещения Заказа;
Пользователь — физическое либо юридическое лицо, посетитель Интернет-магазина, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине;
Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ в Интернет-магазине;
Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «Теория и практика уличного искусства», которое является владельцем Интернет-магазина almetpublic.art/shop. Зарегистрировано Межрайонной инспекцией федеральной налоговой службы № 15 с ОГРН 1167847291545 по г. Санкт-Петербургу «13» июля 2016 года; юридический адрес 191040, Санкт-Петербург г, Лиговский пр-кт, дом 50, литера Н, помещение 16-Н офис № 56 ИНН / КПП: 7810474682/ 784201001.
Персональные данные – информация, прямо или косвенно относящаяся к Пользователю (включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты) и добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем, и необходимая для выполнения интернет-магазином Договора, по которому регистрируемый Пользователь является Стороной, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам сайта интернет-магазина.
Товар – книжная, сувенирная, а также иная продукция, представленная в каталоге Интернет-магазина.
Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога интернет-магазина, оформленная в виде заказа на сайте интернет-магазина.
Соглашение – настоящее Пользовательское соглашение, включающее в себя условия и порядок пользования интернет-магазином, персонализированными Сервисами интернет-магазина, порядок приобретения Товаров, порядок обработки персональных данных Пользователя и иные условия.
Доставка — доставка Товара третьим лицом (перевозчиком), оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю.
Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу или юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
2. Предмет соглашения
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с ценами, опубликованными на интернет-сайте Продавца http://almetpublic.art/shop, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
2.2. Настоящее Соглашение и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт http://almetpublic.art/shop или по номеру телефона, указанному на сайте Продавца.
3.2. Покупатель выбирает товары на сайте и формирует заказ в корзине и отправляет заявку Продавцу.
3.3. При регистрации или совершении заказа на интернет-сайте Продавца или по номеру телефона, Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, адрес электронной почты, контактный телефон.3.4. Продавец автоматически получает заявку на адрес электронной почты goldenapples@streetartinstitute.com.
3.5. Полученные заявки обрабатываются Продавцом вручную.
3.6. Продавец связывается с Покупателем по электронной почте, указанной при оформлении заказа, для подтверждения заказа и уточнения информации о доставке.
3.7. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте http://almetpublic.art/shop и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
3.8. Продавец не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.9. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа или регистрации на сайте.
3.10. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Соглашения. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.3.11. Все информационные материалы, представленные на сайтеhttp://almetpublic.art/shop, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.4.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. 4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5. Оплата Заказа
5.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.2. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются в Интернет-магазине.
5.3. Оплата приобретаемого Покупателем Товара возможна следующими способами: оплата наличными денежными средствами, банковскими картами и иными, указанными на сайте интернет-магазина. Чтобы оплатить Товар подходящим Покупателю способом, Покупатель при оформлении Заказа выбирает соответствующий способ.
5.4. Оплата Товара наличными денежными средствами возможна при получении Товара в пункте самовывоза СДЭК / Почты РФ, а также при курьерской доставке.
5.5. Оплата наличными производится лицу, уполномоченному Продавцом (в случае доставки Товара службой доставки).
5.6. Оплата Товара денежными средствами в безналичном порядке возможна с использованием следующих банковских карт: Visa, MasterCard, Maestro и иных, указанных на Сайте.
5.7. Оплата Товара денежными средствами в безналичном порядке возможна с использованием следующих платежных систем («электронных кошельков»): WebMoney, Яндекс Деньги, Qiwi.
5.8. Выбранный Покупателем способ оплаты может быть изменен с момента оформления Заказа на Сайте до фактической передачи Заказа в службу доставки, при условии доступности иного способа оплаты для данной службы доставки.
5.9. Оплата Заказа способами, указанными в п. 5.3. Соглашения, должна быть произведена в течение 10 календарных дней с момента его оформления на Сайте. Покупатель соглашается, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ считается аннулированным и не подлежащим исполнению Продавцом. Условия данного пункта не распространяются на оплату товара наличными, подарочным сертификатом или балансом Покупателя.
5.10. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.11. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
5.12. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оплачиваемые банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
6. Порядок доставки и получения заказа
6.1. Интернет-магазин осуществляет доставку Товара следующими способами:
- курьерская служба СДЭК;
- почтовая доставка Почты России
6.2. Вся информация о сроках и условиях доставки Товара вышеуказанными способами изложена в разделе «Доставка и оплата», являющимся неотъемлемой частью настоящего соглашения. На дату заключения настоящего Соглашения Покупательподтверждает свое согласие с данными условиями. Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в указанный раздел без уведомления Покупателя. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать внесенные изменения. В случае наличия противоречий между условиями настоящего Соглашения и условий, изложенными в указанном разделе, применяются условия, изложенные в данном разделе.
6.3. Покупатель самостоятельно выбирает один из предусмотренных способов доставки и указывает его в Заказе. Информация о стоимости доставки соответствующей службой размещена на Сайте в разделе «Доставка» и рассчитывается на каждый заказ, в зависимости от региона получения.
6.4. При получении Заказа Покупатель обязан проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Покупатель, принимая Товар, подтверждает надлежащее исполнение Продавцом своих обязательств по передаче Товара и отсутствие претензий в отношение комплектации, количества икачества.
6.5.Ориентировочные сроки доставки почтовыми службами указаны в разделе «Доставка и оплата».
6.6. Покупатель уведомлен, что Продавец не несет ответственности за соблюдение сроков доставки Товара почтовыми службами, однако, Продавец будет всячески содействовать надлежащему исполнению почтовыми службами принятых на себя обязательств по срокам доставки.
6.7. Покупателю известно, что стоимость почтовой доставки Товара рассчитывается с учетом его местонахождения и тарифов соответствующей почтовой службы и Почты России. С действующими тарифами Покупатель имеет право ознакомиться на сайте соответствующей почтовой службы.
6.8. Покупателю известно, что согласно Правилам Почты России срок бесплатного хранения Заказа в почтовом отделении составляет не более 14 (четырнадцати) рабочих дней, после чего он будет возвращен в интернет-магазин.
6.9. В случае неполучения Заказа Покупателем в сроки, установленные Почтой России в регионе получения Заказа, Покупателю необходимо обратиться с соответствующим запросом в почтовое отделение, предоставив номер почтового отправления Заказа. Покупатель может узнать номер почтового отправления путем направления запроса на адрес электронной почты: goldenapples@streetartinstitute.com или позвонив в Службу клиентской поддержки интернет-магазина по номеру: 8 (911) 025 39 55.
6.10.Покупателю известно, что в соответствии с Правилами Почты России, претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой Заказа предъявляются в течение 6 (шести) месяцев со дня со дня отправки Заказа.
6.11 В случае если Покупатель решил отказаться от заказа до передачи товара, он обязан возместить Продавцу услуги по доставке (п.4 ст.497 Гражданского Кодекса РФ) которые рассчитываются в соответствии с тарифом по выбранному способу доставки.
7. Возврат Заказа
7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Федерального Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О Защите прав потребителей» Пользователь вправе по предварительному уведомлению Продавца отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) календарных дней по предварительному уведомлению Продавца.
7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
7.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Пользователем.
7.4. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает сумму, уплаченную Покупателем за возвращаемый Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращаемого Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Пользователем соответствующего требования и указания способа и реквизитов перечисления денежных средств путём направления сообщения в Службу клиентской поддержки по адресу электронной почты: goldenapples@streetartinstitute.com
7.5. В случае невозможности передачи Товара Покупателю по его вине, в том числе нарушения срока, в течение которого Покупатель обязан забрать Товар, будет расцениваться Продавцом, как отказ Покупателя от Товара. При этом Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным.
7.6. Пользователю известно, что при частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта , возврат Товара осуществляется только в полном комплекте.
7.7. Покупателю известно, что он имеет право вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный Товар надлежащего качества в срок не позднее 20 календарных дней со дня получения Товара.
7.8. Покупатель согласен с тем, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора.
7.9. Продавец производит обмен или принимает возвращаемую книжную и текстильную продукцию, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.
7.10. Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании продукции.
7.11. Продавец обязуется предупреждать Покупателя о найденных перед отправкой дефектах на товаре, если таковые имеются. После согласия Покупателя на получение товара с дефектом претензии по его внешнему виду не принимаются.
7.12. Для осуществления возврата или обмена Товара Покупателю необходимо направить соответствующее требование в Службу клиентской поддержки интернет-магазина по адресу электронной почты: goldenapples@streetartinstitute.com с копиями доказательств, подтверждающих обнаруженные недостатки по качеству. При необходимости Продавец имеет право запросить у Покупателя бракованный экземпляр и оригиналы доказательств. Рассмотрение заявления Продавцом производится в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения от Покупателя.
7.13. Продавец, не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты получения требования Покупателя, в случае удовлетворения требования Покупателя об обмене, принимает Товар ненадлежащего качества и передает Покупателю аналогичный Товар надлежащего качества, либо, в случае отсутствия аналогичного Товара или в случае удовлетворения требований Покупателя по возврату Товара ненадлежащего качества, Продавец принимает товар от Покупателя и осуществляет возврат уплаченных за Товар денежных средств.
7.14. Покупатель имеет право обратиться за консультацией по возврату или обмену Товара в Службу клиентской поддержки путем направления запроса по адресу электронной почты интернет-магазина: goldenapples@streetartinstitute.com
8. Оферта
8.1. Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением ООО «Теория и практика уличного искусства» в адрес любого физического или юридического лица заключить с ООО «Теория и практика уличного искусства» договор розничной купли-продажи товара на Сайте дистанционным образом на условиях, определенных в настоящем Договоре, и содержит все существенные условия Оферты.
8.2. Заказ Покупателем товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.
8. 3.Сайт имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
8.4.Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
9. Обработка персональных данных
9.1. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, мобильный телефон, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь электронной почтой и телефоном.
Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Продавцом алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям.
Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
При передаче указанных данных Покупателя Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила.
Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Продавца на почтовый адрес.
Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Продавца на его почтовый адрес.
9.2. Пользователь согласен на получение от Продавца и/или уполномоченных им третьих лиц информационных, рекламных и сервисных сообщений (о выполнении Заказа, о готовности Заказа к получению, о доставке Заказа и пунктов выдачи и т.п.), на абонентский номер мобильного телефона либо на электронную почту, которые были указаны Пользователем при оформлении Заказа.
9.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10. Условия лицензии: порядок использования сайта размещен по адресу интернет-магазина https://almetpublic.art/terms
11. Ответственность сторон.
11.1. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
12. Урегулирование споров
12.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.
12.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.
13. Особые условия, форс-мажор
13.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.
14. Срок действия
14.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте или обращения к Продавцу для приобретения Товара.
14.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.
15. Иные условия
15.1.Пользователь вправе обратиться с вопросами, касающимся отношений Пользователя и Продавца, в Службу клиентской поддержки по адресу электронной почты интернет-магазина: goldenapples@streetartinstitute.com
15.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
Интернет-магазин – интернет-сайт, расположенный по адресу:
http://almetpublic.art/shop, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения;
Посетитель Интернет-магазина — лицо, пришедшее на сайт Интернет-магазина без цели размещения Заказа;
Пользователь — физическое либо юридическое лицо, посетитель Интернет-магазина, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине;
Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ в Интернет-магазине;
Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «Теория и практика уличного искусства», которое является владельцем Интернет-магазина almetpublic.art/shop. Зарегистрировано Межрайонной инспекцией федеральной налоговой службы № 15 с ОГРН 1167847291545 по г. Санкт-Петербургу «13» июля 2016 года; юридический адрес 191040, Санкт-Петербург г, Лиговский пр-кт, дом 50, литера Н, помещение 16-Н офис № 56 ИНН / КПП: 7810474682/ 784201001.
Персональные данные – информация, прямо или косвенно относящаяся к Пользователю (включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты) и добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем, и необходимая для выполнения интернет-магазином Договора, по которому регистрируемый Пользователь является Стороной, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам сайта интернет-магазина.
Товар – книжная, сувенирная, а также иная продукция, представленная в каталоге Интернет-магазина.
Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога интернет-магазина, оформленная в виде заказа на сайте интернет-магазина.
Соглашение – настоящее Пользовательское соглашение, включающее в себя условия и порядок пользования интернет-магазином, персонализированными Сервисами интернет-магазина, порядок приобретения Товаров, порядок обработки персональных данных Пользователя и иные условия.
Доставка — доставка Товара третьим лицом (перевозчиком), оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю.
Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу или юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
2. Предмет соглашения
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с ценами, опубликованными на интернет-сайте Продавца http://almetpublic.art/shop, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
2.2. Настоящее Соглашение и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт http://almetpublic.art/shop или по номеру телефона, указанному на сайте Продавца.
3.2. Покупатель выбирает товары на сайте и формирует заказ в корзине и отправляет заявку Продавцу.
3.3. При регистрации или совершении заказа на интернет-сайте Продавца или по номеру телефона, Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, адрес электронной почты, контактный телефон.3.4. Продавец автоматически получает заявку на адрес электронной почты goldenapples@streetartinstitute.com.
3.5. Полученные заявки обрабатываются Продавцом вручную.
3.6. Продавец связывается с Покупателем по электронной почте, указанной при оформлении заказа, для подтверждения заказа и уточнения информации о доставке.
3.7. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте http://almetpublic.art/shop и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
3.8. Продавец не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.9. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа или регистрации на сайте.
3.10. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Соглашения. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.3.11. Все информационные материалы, представленные на сайтеhttp://almetpublic.art/shop, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.4.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. 4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5. Оплата Заказа
5.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.2. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются в Интернет-магазине.
5.3. Оплата приобретаемого Покупателем Товара возможна следующими способами: оплата наличными денежными средствами, банковскими картами и иными, указанными на сайте интернет-магазина. Чтобы оплатить Товар подходящим Покупателю способом, Покупатель при оформлении Заказа выбирает соответствующий способ.
5.4. Оплата Товара наличными денежными средствами возможна при получении Товара в пункте самовывоза СДЭК / Почты РФ, а также при курьерской доставке.
5.5. Оплата наличными производится лицу, уполномоченному Продавцом (в случае доставки Товара службой доставки).
5.6. Оплата Товара денежными средствами в безналичном порядке возможна с использованием следующих банковских карт: Visa, MasterCard, Maestro и иных, указанных на Сайте.
5.7. Оплата Товара денежными средствами в безналичном порядке возможна с использованием следующих платежных систем («электронных кошельков»): WebMoney, Яндекс Деньги, Qiwi.
5.8. Выбранный Покупателем способ оплаты может быть изменен с момента оформления Заказа на Сайте до фактической передачи Заказа в службу доставки, при условии доступности иного способа оплаты для данной службы доставки.
5.9. Оплата Заказа способами, указанными в п. 5.3. Соглашения, должна быть произведена в течение 10 календарных дней с момента его оформления на Сайте. Покупатель соглашается, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ считается аннулированным и не подлежащим исполнению Продавцом. Условия данного пункта не распространяются на оплату товара наличными, подарочным сертификатом или балансом Покупателя.
5.10. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.11. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
5.12. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оплачиваемые банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
6. Порядок доставки и получения заказа
6.1. Интернет-магазин осуществляет доставку Товара следующими способами:
- курьерская служба СДЭК;
- почтовая доставка Почты России
6.2. Вся информация о сроках и условиях доставки Товара вышеуказанными способами изложена в разделе «Доставка и оплата», являющимся неотъемлемой частью настоящего соглашения. На дату заключения настоящего Соглашения Покупательподтверждает свое согласие с данными условиями. Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в указанный раздел без уведомления Покупателя. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать внесенные изменения. В случае наличия противоречий между условиями настоящего Соглашения и условий, изложенными в указанном разделе, применяются условия, изложенные в данном разделе.
6.3. Покупатель самостоятельно выбирает один из предусмотренных способов доставки и указывает его в Заказе. Информация о стоимости доставки соответствующей службой размещена на Сайте в разделе «Доставка» и рассчитывается на каждый заказ, в зависимости от региона получения.
6.4. При получении Заказа Покупатель обязан проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Покупатель, принимая Товар, подтверждает надлежащее исполнение Продавцом своих обязательств по передаче Товара и отсутствие претензий в отношение комплектации, количества икачества.
6.5.Ориентировочные сроки доставки почтовыми службами указаны в разделе «Доставка и оплата».
6.6. Покупатель уведомлен, что Продавец не несет ответственности за соблюдение сроков доставки Товара почтовыми службами, однако, Продавец будет всячески содействовать надлежащему исполнению почтовыми службами принятых на себя обязательств по срокам доставки.
6.7. Покупателю известно, что стоимость почтовой доставки Товара рассчитывается с учетом его местонахождения и тарифов соответствующей почтовой службы и Почты России. С действующими тарифами Покупатель имеет право ознакомиться на сайте соответствующей почтовой службы.
6.8. Покупателю известно, что согласно Правилам Почты России срок бесплатного хранения Заказа в почтовом отделении составляет не более 14 (четырнадцати) рабочих дней, после чего он будет возвращен в интернет-магазин.
6.9. В случае неполучения Заказа Покупателем в сроки, установленные Почтой России в регионе получения Заказа, Покупателю необходимо обратиться с соответствующим запросом в почтовое отделение, предоставив номер почтового отправления Заказа. Покупатель может узнать номер почтового отправления путем направления запроса на адрес электронной почты: goldenapples@streetartinstitute.com или позвонив в Службу клиентской поддержки интернет-магазина по номеру: 8 (911) 025 39 55.
6.10.Покупателю известно, что в соответствии с Правилами Почты России, претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой Заказа предъявляются в течение 6 (шести) месяцев со дня со дня отправки Заказа.
6.11 В случае если Покупатель решил отказаться от заказа до передачи товара, он обязан возместить Продавцу услуги по доставке (п.4 ст.497 Гражданского Кодекса РФ) которые рассчитываются в соответствии с тарифом по выбранному способу доставки.
7. Возврат Заказа
7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Федерального Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О Защите прав потребителей» Пользователь вправе по предварительному уведомлению Продавца отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) календарных дней по предварительному уведомлению Продавца.
7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
7.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Пользователем.
7.4. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает сумму, уплаченную Покупателем за возвращаемый Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращаемого Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Пользователем соответствующего требования и указания способа и реквизитов перечисления денежных средств путём направления сообщения в Службу клиентской поддержки по адресу электронной почты: goldenapples@streetartinstitute.com
7.5. В случае невозможности передачи Товара Покупателю по его вине, в том числе нарушения срока, в течение которого Покупатель обязан забрать Товар, будет расцениваться Продавцом, как отказ Покупателя от Товара. При этом Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным.
7.6. Пользователю известно, что при частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта , возврат Товара осуществляется только в полном комплекте.
7.7. Покупателю известно, что он имеет право вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный Товар надлежащего качества в срок не позднее 20 календарных дней со дня получения Товара.
7.8. Покупатель согласен с тем, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора.
7.9. Продавец производит обмен или принимает возвращаемую книжную и текстильную продукцию, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.
7.10. Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании продукции.
7.11. Продавец обязуется предупреждать Покупателя о найденных перед отправкой дефектах на товаре, если таковые имеются. После согласия Покупателя на получение товара с дефектом претензии по его внешнему виду не принимаются.
7.12. Для осуществления возврата или обмена Товара Покупателю необходимо направить соответствующее требование в Службу клиентской поддержки интернет-магазина по адресу электронной почты: goldenapples@streetartinstitute.com с копиями доказательств, подтверждающих обнаруженные недостатки по качеству. При необходимости Продавец имеет право запросить у Покупателя бракованный экземпляр и оригиналы доказательств. Рассмотрение заявления Продавцом производится в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения от Покупателя.
7.13. Продавец, не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты получения требования Покупателя, в случае удовлетворения требования Покупателя об обмене, принимает Товар ненадлежащего качества и передает Покупателю аналогичный Товар надлежащего качества, либо, в случае отсутствия аналогичного Товара или в случае удовлетворения требований Покупателя по возврату Товара ненадлежащего качества, Продавец принимает товар от Покупателя и осуществляет возврат уплаченных за Товар денежных средств.
7.14. Покупатель имеет право обратиться за консультацией по возврату или обмену Товара в Службу клиентской поддержки путем направления запроса по адресу электронной почты интернет-магазина: goldenapples@streetartinstitute.com
8. Оферта
8.1. Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением ООО «Теория и практика уличного искусства» в адрес любого физического или юридического лица заключить с ООО «Теория и практика уличного искусства» договор розничной купли-продажи товара на Сайте дистанционным образом на условиях, определенных в настоящем Договоре, и содержит все существенные условия Оферты.
8.2. Заказ Покупателем товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.
8. 3.Сайт имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
8.4.Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
9. Обработка персональных данных
9.1. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, мобильный телефон, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь электронной почтой и телефоном.
Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Продавцом алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям.
Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
При передаче указанных данных Покупателя Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила.
Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Продавца на почтовый адрес.
Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Продавца на его почтовый адрес.
9.2. Пользователь согласен на получение от Продавца и/или уполномоченных им третьих лиц информационных, рекламных и сервисных сообщений (о выполнении Заказа, о готовности Заказа к получению, о доставке Заказа и пунктов выдачи и т.п.), на абонентский номер мобильного телефона либо на электронную почту, которые были указаны Пользователем при оформлении Заказа.
9.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10. Условия лицензии: порядок использования сайта размещен по адресу интернет-магазина https://almetpublic.art/terms
11. Ответственность сторон.
11.1. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
12. Урегулирование споров
12.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.
12.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.
13. Особые условия, форс-мажор
13.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.
14. Срок действия
14.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте или обращения к Продавцу для приобретения Товара.
14.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.
15. Иные условия
15.1.Пользователь вправе обратиться с вопросами, касающимся отношений Пользователя и Продавца, в Службу клиентской поддержки по адресу электронной почты интернет-магазина: goldenapples@streetartinstitute.com
15.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.